1 Dados pessoais coletados
A afa777 poderá coletar dados pessoais nas seguintes categorias,
conforme necessário para a prestação dos serviços:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, foto selfie e imagem dos documentos enviados para verificação de conta.
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp), endereço residencial e CEP.
- Dados financeiros: método de pagamento utilizado, chave Pix, histórico de depósitos, apostas e saques. Dados completos de cartão não são armazenados diretamente pela afa777.
- Dados de navegação e uso: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, browser, páginas visitadas, tempo de sessão e ações realizadas na plataforma.
- Dados de comunicação: registros de atendimento por chat, e-mail, WhatsApp ou Telegram, incluindo conteúdo das mensagens trocadas com o suporte.
- Dados de comportamento de jogo: frequência de acesso, padrões de apostas e interação com recursos de jogo responsável, utilizados para fins de segurança e proteção do usuário.
Dados considerados sensíveis pela LGPD não serão coletados sem base legal
adequada e informação explícita ao titular. A afa777 não solicita
informações de saúde, origem racial, orientação sexual ou filiação política.
2 Finalidades do tratamento
Os dados pessoais coletados pela afa777 são utilizados para:
- cadastrar e identificar o titular da conta, incluindo verificação de elegibilidade para maiores de 18 anos;
- processar depósitos, apostas, saques e verificar a titularidade dos meios de pagamento;
- cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis, incluindo prevenção à lavagem de dinheiro e fraude;
- prestar atendimento ao cliente e responder a solicitações, dúvidas ou reclamações;
- enviar comunicações relacionadas à conta, como confirmações, alertas de segurança e avisos sobre alterações nos Termos e Condições;
- implementar medidas de jogo responsável, monitorar comportamentos de risco e aplicar limites ou pausas quando necessário;
- aprimorar a segurança, a estabilidade e a experiência de uso da afa777;
- conduzir análises de uso que orientem melhorias nos serviços, de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada.
3 Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais realizado pela afa777 fundamenta-se em
uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato: necessário para criar a conta, processar pagamentos e prestar os serviços contratados pelo titular.
- Cumprimento de obrigação legal: exigido por legislação aplicável ao setor de apostas e jogos, incluindo identificação do usuário e prevenção de crimes financeiros.
- Legítimo interesse: aplicado a análises de segurança, prevenção de fraude, melhoria dos serviços e proteção de direitos da afa777 ou de terceiros, respeitados os interesses e direitos fundamentais do titular.
- Consentimento: utilizado para comunicações de marketing e finalidades não obrigatórias, podendo ser revogado a qualquer momento pelo titular.
- Proteção da vida ou da incolumidade física: aplicável em situações que indiquem risco ao titular ou a terceiros, como comportamentos indicativos de problema com jogo.
4 Compartilhamento de dados
A afa777 não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento
poderá ocorrer nas seguintes hipóteses:
- Fornecedores e parceiros operacionais: empresas que prestam serviços de pagamento, infraestrutura tecnológica, análise antifraude e atendimento ao cliente, vinculadas por cláusulas de confidencialidade e segurança de dados.
- Obrigação legal: autoridades competentes, órgãos reguladores, poder judiciário ou agências governamentais, quando exigido por lei, ordem judicial ou procedimento legal.
- Proteção de direitos: em situações que exijam a defesa de direitos da afa777 ou de terceiros em processos administrativos ou judiciais.
- Consentimento expresso: quando o titular autorizar especificamente o compartilhamento para determinada finalidade.
Quando dados forem transferidos internacionalmente, a afa777 garantirá
que o nível de proteção seja compatível com o exigido pela LGPD ou
comunicará o titular sobre as condições do tratamento realizado no exterior.
5 Retenção e exclusão de dados
Os dados pessoais coletados pela afa777 serão mantidos pelo período
necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou
ao atendimento de obrigações legais. Critérios gerais:
- Dados de identificação e documentos de verificação: até cinco anos após o encerramento da conta ou o prazo exigido por lei, o que for maior.
- Histórico financeiro e de apostas: conforme obrigações de registro previstas na legislação aplicável ao setor.
- Dados de comunicação e atendimento: até dois anos após a conclusão da solicitação, salvo necessidade de conservação para fins de defesa de direitos.
- Dados de navegação anonimizados: poderão ser mantidos por período indeterminado para análises agregadas que não permitam identificação do titular.
Após o término do prazo aplicável, os dados serão eliminados ou
anonimizados, salvo quando a conservação for obrigatória por determinação
legal específica.
6 Cookies e tecnologias de rastreamento
A afa777 poderá utilizar cookies e tecnologias similares para
garantir o funcionamento adequado da plataforma, lembrar preferências
do usuário, analisar padrões de uso e aprimorar a segurança. Os tipos
de cookies utilizados incluem:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada.
- Cookies analíticos: coletam dados de uso de forma agregada para identificar melhorias. Sempre que possível, os dados são anonimizados.
- Cookies de preferência: armazenam configurações selecionadas pelo usuário, como idioma ou fuso horário.
O usuário poderá gerenciar cookies pelas configurações do navegador.
Desabilitar cookies essenciais poderá afetar o funcionamento de
determinados recursos da afa777.
7 Segurança dos dados
A afa777 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados
pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou
alteração. Entre as práticas aplicadas:
- conexão criptografada (protocolo seguro) entre o usuário e a afa777;
- controle de acesso restrito a sistemas e bancos de dados internos;
- monitoramento contínuo de atividades suspeitas e alertas de segurança;
- procedimentos internos de resposta a incidentes de segurança.
Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante ao titular,
a afa777 tomará as medidas previstas pela LGPD, incluindo comunicação à
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando aplicável.
Nenhuma medida técnica elimina completamente todos os riscos; por isso,
o usuário também deverá proteger suas credenciais de acesso.
8 Privacidade de menores de idade
Os serviços da afa777 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos.
A afa777 não coleta conscientemente dados de menores. Caso seja identificado
um cadastro de menor de idade, a conta será encerrada e os dados tratados
conforme a legislação aplicável.
Responsáveis legais que identifiquem o acesso de um menor à afa777
deverão entrar em contato pelo e-mail institucional para que as medidas
cabíveis sejam adotadas sem demora.